Marques, labels et classements Marques & labels
QUELQUES DÉFINITIONS
- Un label vise à récompenser les professionnels qui, par leurs pratiques, respectent des normes reconnues de qualité ou de pratiques. Ces normes sont généralement définies par un réseau ou un organisme qui en assure le contrôle et la mise en œuvre.
- Une marque est un signe distinctif qui permet au consommateur de distinguer le produit ou service d’une entreprise de ceux proposés par les entreprise sconcurrentes. La marque peut être matérialisée par un nom propre, un mot, une expression ou un symbole visuel. Elle constitue un repère pour le consommateur et éventuellement une « garantie ».
- Une certification est un processus d’évaluation de la conformité qui aboutit à l’assurance écrite qu’un produit, une organisation ou une personne répond à certaines exigences. En général la conformité est vérifiée par un organisme certificateur indépendant.
MARQUES ET LABELS
Il existe de nombreux labels et marques à destination des professionnels du tourisme
POUR TOUS
- Marque nationale de qualité « Qualité Tourisme »
Contact local : Isabelle Suchier Tél : 06 70 90 92 18 Mail: [email protected]
- Tourisme et handicap
Contact départemental : Françoise Alazard ADT Drôme Tél : 04 75 82 19 37 Mail : [email protected]
POUR LES HEBERGEURS
- Labels environnementaux : Gîte Panda, écogîte, Clé verte, écolabel, Green globe, Hôtel au naturel
- Camping Qualité est une démarche volontaire et accessible à tous les campings, privés ou municipaux, petits et grands, quels que soient leur classement. Elle répond aux attentes et aux exigences de qualité de prestations et de services communes aux consommateurs et aux professionnels.
- Gite de France Drôme
Gîtes de France est le premier réseau d’hébergements chez l’habitant en Europe.Le premier gîte de France a été créé dans les Alpes de Haute-Provence en 1955.La Fédération Nationale des Gîtes de France est une association qui regroupe des associations départementales pour la promotion et la commercialisation d’hébergements touristiques et décerne des labels aux logements de tourisme répondant à un cahier des charges. Ce label «Gîtes de France», octroyé en fonction du niveau de confort (de 1 à 5 épis) est accompagné d’une classification et d’une publicité qui informent le consommateur sur la qualité et le degré d’équipement des hébergements.
- Accueil Paysan Drôme
Accueil paysan est un groupement de paysans, qui prenant appui sur leur activité agricole mettent en place un accueil touristique et social en relation avec tous les acteurs du développement local.
- Clé vacances
Clévacances, créé en 1995 et régi par la Fédération Nationale des Locations de France, est un label de locations de vacances de qualité reconnu et agréé par le Ministère du Tourisme. Le label est représenté à l’échelle départementale par une association créée en 2015.Clévacancesse démarque par la diversité de son offre de locations en termes d’hébergements et de destinations : -Maison, appartement, studio, chalet, habitat de loisirs, résidence ou chambre d’hôtes -Mer, montagne, campagne ou ville Grâce à un réseau de professionnels spécialistes des visites de labellisation d’hébergements touristiques, Clévacancesgarantit un niveau de qualité (de 1 à 5 clés) conforme à sa Charte de Qualité Nationale. Un hébergement Clévacancesrespecte ainsi les contraintes de confort, de sécurité et d’homogénéité de l’offre au-delà du minimum requis et suivant trois critères essentiels d’évaluation (environnement, aménagement intérieur, accueil et assistance).
- Bienvenue à la Ferme
Bienvenue à la ferme est une marque commerciale française détenue par les Chambres d’agriculture. Il s’agit du principal réseau de producteurs fermiers et d’accueil touristique dans les fermes, par les agriculteurs/rices français/es
Pour les Restaurateurs et Débits de boisson
Le titre de Maître Restaurateur est une certification attestant :
- Le professionnalisme du restaurateur
- La réalisation intégrale des plats sur place
- L’utilisation majoritaire de produits frais
Comment l’obtenir?
- Vérifier sa qualification et justifier une des conditions d’éligibilité
- Constituer son dossier et contacter un organisme certificateur pour évaluer (Audit) le respect du cahier des charges
- Transmettre son dossier à la préfecture. La décision d’attribution du titre maître restaurateur pour 4 ans est prise par le Préfet du département après examen du dossier.
Un Bistrot de Pays a pour but, à travers un réseau local d’animation, de contribuer à la conservation et à l’animation du tissu économique et social en milieu rural par le maintien, ou la recréation, du café de village multiservice de proximité.
Conditions d’éligibilité
- Être situé dans une commune rurale de moins de 2000habitants
- Constituer le dernier -ou l’un des derniers-commerce(s) du village
- Être ouvert toute l’année
Les services à mettre en place
- Proposer, autant que possible, les services de base non assurés par ailleurs dans le village
- Disposer des principaux documents d’information touristique locale;
- Organiser des animations festives et culturelles
- Promouvoir les produits du terroir;
- Proposer au minimum une restauration de type casse-croûte à toute heure, basée sur les produits régionaux;
- Dans le cas où une restauration complète est assurée, proposer des repas où les recettes et les produits du terroir tiennent une place prépondérante.
POUR LES PRODUCTEURS
- Bienvenue à la Ferme
Bienvenue à la ferme est une marque commerciale française détenue par les Chambres d’agriculture. Il s’agit du principal réseau de producteurs fermiers et d’accueil touristique dans les fermes, par les agriculteurs/rices français/es
- Accueil Paysan Drôme
Accueil paysan est un groupement de paysans, qui prenant appui sur leur activité agricole mettent en place un accueil touristique et social en relation avec tous les acteurs du développement local.